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50건이 검색되었습니다.

번호 제목 등록일 조회
  • 50 [공지] 스마트국민제보와 안전신문고 통합 예정 사전 알림 2023-12-06 3880

    최근 온라인 구글 'Play스토어' > '스마트국민제보 바로가기' (앱발전소, 광고포함·인앱구매)을 통해

    스마트국민제보 서비스 접속을 지원한다는 내용으로 앱 설치를 유도하여

    결재를 진행하도록 하는 사례가 있어 확인 중에 있습니다.

     

    경찰청 스마트국민제보는 광고와 결재를 제공하지 않습니다.

     

    유사 앱으로 인한 피해가 없도록 각별히 주의하시기 바랍니다.

    (앱 설치하지 않기, 설치하더라도 결재 요구 시 이용하지 않기)

    --------------------------------------------------

     

    범정부 국가 안전시스템 개편으로 스마트국민제보가 안전신문고로 통합 운영(´23. 12월 말) 될 예정임을 알려드립니다.

     

    스마트국민제보에서 제공하던 아동학대, 의료·의약불법행위, 마약류범죄, 성폭력, 가정폭력, 데이트폭력, 스토킹,

    긴급공개수배 제보는 '국민신문고'등을 이용해 주시기 바랍니다.

     

    안전신문고에서 기존 스마트국민제보의 제보 내역이 조회 가능하도록 제보 내역을 이전할 예정이며,

    통합 후 안전신문고 사용은 회원 신규 가입으로 이용하실 수 있음을 공지해드립니다.

     

    통합 안내를 위해 스마트국민제보의 회원정보를 안전신문고에 제공할 예정이며, 제공을 원하지 않을 경우

    스마트국민제보 앱·웹(www.onetouch.police.go.kr), 개인정보포털(www.privacy.go.kr)을 이용하여

    회원 탈퇴를 진행해 주시기 바랍니다.

     

    또한, 스마트국민제보 '제보 이력'과 '제보물 보관' 필요성이 있을 경우 사전 다운로드하여

    소중한 제보 자료를 잘 보관하시기 바랍니다.

     

    신고창구 통합에 따른 세부 일정이 마련되면 재안내 해드리도록 하겠습니다.

     

    ※ 스마트국민제보(경찰청) : 서울특별시 서대문구 통일로 97, 02-3150-0776

    ※ 안전신문고(행정안전부) : 세종특별자치시 도움 6로 42(어진동), 1600-7395

  • 49 [스마트국민제보] 바로가기 앱 피해 주의 2023-12-06 34

    최근 온라인 구글 'Play스토어' > '스마트국민제보 바로가기' (앱발전소, 광고포함·인앱구매)을 통해

    스마트국민제보 서비스 접속을 지원한다는 내용으로 앱 설치를 유도하여

    결재를 진행하도록 하는 사례가 있어 확인 중에 있습니다.

     

    경찰청 스마트국민제보는 광고와 결재를 제공하지 않습니다.

     

    유사 앱으로 인한 피해가 없도록 각별히 주의하시기 바랍니다.

    (앱 설치하지 않기, 설치하더라도 결재 요구 시 이용하지 않기)

  • 48 크롬에서 스마트국민제보 화면 열림이 안될시 개인 pc 설정 방법 2023-10-23 824

    크롬의 보안정책으로 스마트국민제보 접속안될시 아래와 같이 환경설정을 진행해 주시기 바랍니다.

     

    크롬 브라우저로 사이트창을 1개만 오픈하여 진행하여야 합니다

     

    1. 크롬 브라우저 우측 상단 세로 점 3개 클릭

    2. 설정 클릭

    3. 중앙 상단에 '안전' 검색

    4. '사이트 설정' 클릭

    5. 맨 하단 '추가 콘텐츠 설정' 클릭

    6. '안전하지 않은 콘텐츠' 클릭

    7. '안전하지 않은 콘텐츠 표시가 허용됨' 항목의 추가 클릭

    8. 사이트 추가 팝업창에 'onetouch.police.go.kr' 입력 후 추가 클릭

    9. 설정창에서 키보드 자판 ctrl + shift + del 동시 클릭

    10. 인터넷 사용 기록 삭제 팝업창의 '기본' 항목에서 '전체기간'으로 설정 후

         항목 2가지 (사용 기록, 캐시) 체크하여 기록 삭제

    11. 크롬 브라우저 창을 닫고 새창을 열어 스마트국민제보 접속

  • 47 스마트국민제보 작업에 따른 서비스 중단 안내 2023-09-18 10122

    스마트국민제보 시스템의 안정적인 운영을 위해

    다음과 같이 서버 작업을 실시할 계획입니다.

    이에 따라, 해당 시간에 스마트국민제보 서비스가 일시 중지될 예정입니다.

     

    보다 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

     

     - 다 음 -

    가. 작업 시간 : 2023.9.21 (목) 19:00 ~ 9.21 (목) 23:00 (약 4시간)

    나. 작업 내용 : 광주센터 L3 작업

    다. 중단 업무 : 스마트국민제보 시스템

     

    * 작업내용에 따라 다소 시간이 연장될 수 있습니다. 

  • 46 PC의 크롬 브라우저에서 스마트국민제보 홈페이지가 열리지 않을 경우 대응방법입니다 2023-08-29 13346

    크롬브라우저 업데이트 이후 일부 PC에 남아있는 캐시문제와 PC에 남아있는 크롬설정문제로 

    스마트국민제보 홈페이지가 동작하지 않는 경우,

    마이크로 소프트 엣지 브라우저를 사용을 부탁드립니다

     

    마이크로소프트 엣지 브라우저의 사용이 어려우신 경우 크롬 설정 대응방법입니다.


    1번 항목 부터 3번항목 까지 진행하신 후 스마트국민제보 홈페이지에 접속부탁드립니다.

    1. 크롬 인터넷 기록 삭제 (전체기간) 
    - 인터넷 주소 입력 URL입력창 제일 왼쪽에 세로로 점3개 모양의 아이콘을 클릭 > 도구더보기 > 인터넷기록 삭제 
    - 인터넷 사용 기록 삭제 팝업에서 기본탭의 기간은 전체기간선택, 항목 모두 선택 후 인터넷 사용기록 삭제 버튼 클릭 
    - 인터넷 사용 기록 삭제 팝업에서 고급탭의 기간은 전체기간선택, "비밀번호 및 기타 로그인데이터"를 제외하고 모두 선택 후 인터넷 사용기록 삭제 버튼 클릭 

    2. 크롬 https 강제전환 막기 설정 
    - chrome://net-internals/#hsts 를 크롬 브라우저에서 url창에 입력하여 설정창으로 이동합니다 
    - 크롬 브라우저의 모든 탭은 닫고 chrome://net-internals/#hsts 탭만 있어야 합니다 
    - Delete domain security policies 의 Domain 입력란에 도메인2개를 각각 한번식 입력 하신 후 Delete 버튼을 클릭합니다 
    -입력 도메인 1 : onetouch.police.go.kr 
    -입력 도메인 2 : police.go.kr 

    3. 브라우저를 닫으시고 크롬을 삭제 후 재설정
    - 제어판 > 프로그램 제거 또는 변경 > Goolge Chrome (크롬브라우저 선택 후 제거) 
    - 크롬 브라우저 검색 후 설치 
  • 45 [완료] 웹 신고 제한 안내 2023-08-23 7019

    경찰청 스마트국민제보를 이용해 주셔서 감사합니다.

     

    현재 일부 첨부파일 편집등록이 제한되고 있습니다.

     

    불편을 드려 죄송하다는 말씀을드리며

    조속히 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다.​​​ ​ 

  • 44 모바일 앱 제보물 제출 오류 안내 2023-08-16 368

    경찰청 스마트국민제보를 이용해 주셔서 감사합니다. 

     

    현재 삼성 갤럭시 S20 이상, 안드로이드 버전 13 중

    일부 기기에서 신고제출시 오류가 발생하고 있습니다.

     

    9.26(화) 해당 기능의 개선을 위해 수정 개발본을 적용하였으나
    오류 발생시 ​

       이용해 주시거나
    2. 안전신문고 또는 국민신문고를 이용해 주시면 
       감사하겠습니다.
  • 43 자동차 관리법 위반 관련 민원을 안내해드립니다 2023-03-30 38679


  • 42 스마트국민제보 일부 기능(인증 및 파일업로드) 오류 안내 2022-12-20 15632
    경찰청 스마트국민제보를 이용해 주셔서 감사합니다.

      

    최근 일부 이용자별 모바일 기기 환경 차이에 따라 스마트국민제보의 일부 기능(본인인증 및 파일업로드)이 동작하지 않은 경우가 간헐적으로 발생하고 있습니다.

    이용에 불편을 드려서 죄송하다는 말씀드리며, 조속히 이용자 기기별 원인을 파악하여 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

     

    파일 업로드 관련하여, 문제 증상을 확인해 본 결과 아래와 같은 화면에서 가장 빈번히 문제가 발생하는 것으로 파악되어 우선 이용 방법을 안내드리니 참고하여 신고해주시고, 계속해서 불편을 겪으시는 경우에는 PC 웹사이트(https://onetouch.police.go.kr)이용해주시면 감사하겠습니다.

     

    감사합니다.

     

    <파일 업로드 이용안내>

    동영상 또는 사진 불러오기 화면이 아래와 같이 노출되는 경우에 다른 화면 UI를 선택하여 이용 부탁드립니다

    아래 화면 우측상단의 세로줄임표를 누르면 화면 UI를 변경하실 수 있습니다. (기기에 따라 화면이 다를 수 있으니 사용하시는 화면에 따라 변경하여 파일을 첨부해주세요.)

     


     

     

  • 41 스마트국민제보 연계 시스템 오프라인 정기점검에 따른 일부 서비스 중단 안내 2022-12-07 4578

    안녕하십니까.

    스마트국민제보 시스템의 안정적인 운영을 위해 다음과 같이 연계 시스템에 대한 정기 점검 작업을 실시할 계획입니다.

    이에 따라, 해당 시간에 일부 서비스(관할배정)가 중단될 예정이니 이용에 참고하시기 바랍니다.

    작업 기간 중의 제보 내용은 작업 완료 이후 관할이 배정될 예정입니다.

    보다 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

     

    - 다 음 -

    . 작업 시간 : 2022.12.10.() 06:00 ~ 09:00

    . 작업 내용 : 연계 시스템 오프라인 정기 점검

    . 서비스 영향 : 제보 관할배정 임시 중단

     

     

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