총 44건이 검색되었습니다.

• 44 자동차 관리법 위반 관련 민원을 안내해드립니다 2023-03-30 15637
  
  
  
• 43 모바일 앱 신고 제한 안내 2023-02-27 8276
  경찰청 스마트국민제보를 이용해 주셔서 감사합니다.

   

  현재 스마트국민제보에서 지도를 활용한 서비스 사용량 폭주로 모바일을 통한 신고가 제한되고 있습니다.

  PC를 이용해 주시면 감사하겠습니다.

   

  이용에 불편을 드려 죄송합니다.

  안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

• 42 스마트국민제보 일부 기능(인증 및 파일업로드) 오류 안내 2022-12-20 4212
  경찰청 스마트국민제보를 이용해 주셔서 감사합니다.

    

  최근 일부 이용자별 모바일 기기 환경 차이에 따라 스마트국민제보의 일부 기능(본인인증 및 파일업로드)이 동작하지 않은 경우가 간헐적으로 발생하고 있습니다.

  이용에 불편을 드려서 죄송하다는 말씀드리며, 조속히 이용자 기기별 원인을 파악하여 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.

   

  파일 업로드 관련하여, 문제 증상을 확인해 본 결과 아래와 같은 화면에서 가장 빈번히 문제가 발생하는 것으로 파악되어 우선 이용 방법을 안내드리니 참고하여 신고해주시고, 계속해서 불편을 겪으시는 경우에는 PC 웹사이트(https://onetouch.police.go.kr)을 이용해주시면 감사하겠습니다.

   

  감사합니다.

   

  <파일 업로드 이용안내>

  동영상 또는 사진 불러오기 화면이 아래와 같이 노출되는 경우에 다른 화면 UI를 선택하여 이용 부탁드립니다. 

  ※ 아래 화면 우측상단의 세로줄임표를 누르면 화면 UI를 변경하실 수 있습니다. (기기에 따라 화면이 다를 수 있으니 사용하시는 화면에 따라 변경하여 파일을 첨부해주세요.)

   

  
   

  ​

   
• 41 스마트국민제보 연계 시스템 오프라인 정기점검에 따른 일부 서비스 중단 안내 2022-12-07 4451
  안녕하십니까.

  스마트국민제보 시스템의 안정적인 운영을 위해 다음과 같이 연계 시스템에 대한 정기 점검 작업을 실시할 계획입니다.

  이에 따라, 해당 시간에 일부 서비스(관할배정)가 중단될 예정이니 이용에 참고하시기 바랍니다.

  ※ 작업 기간 중의 제보 내용은 작업 완료 이후 관할이 배정될 예정입니다.

  보다 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

   

  - 다 음 -

  가. 작업 시간 : 2022.12.10.(토) 06:00 ~ 09:00

  나. 작업 내용 : 연계 시스템 오프라인 정기 점검

  다. 서비스 영향 : 제보 관할배정 임시 중단

   

   

• 40 스마트국민제보 내부처리 시스템 오프라인 정기점검에 따른 일부 서비스 중단 안내 2022-12-01 879
  안녕하십니까.

  스마트국민제보 시스템의 안정적인 운영을 위해 다음과 같이 내부 처리 시스템에 대한 정기 점검 작업을 실시할 계획입니다.

  이에 따라, 해당 시간에 일부 서비스(관할배정)가 중단될 예정이니 이용에 참고하시기 바랍니다.

  ※ 작업 기간 중의 제보 내용은 작업 완료 이후 관할이 배정될 예정입니다.

   

  보다 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

   

  - 다 음 -

  가. 작업 시간 : 2022.12.1.(목) 19:00 ~ 12.2.(금) 05:00

  나. 작업 내용 : 내부처리 시스템 오프라인 정기 점검

  다. 서비스 영향 : 제보 관할배정 임시 중단

• 39 스마트국민제보 시스템 정기 오프라인 점검에 따른 서비스 중단 안내 2022-11-21 112
  안녕하십니까.

  스마트국민제보 시스템의 안정적인 운영을 위해 다음과 같이 정기 서버 오프라인 점검 작업을 실시할 계획입니다.

  이에 따라, 해당 시간에 서비스가 중지될 예정이니 이용에 참고하시기 바랍니다.

  보다 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

   

  - 다 음 -

  가. 작업 시간 : 2022.11.24.(목) 19:00~ 11.25.(금) 05:00

  나. 작업 내용 : 정기 서버 오프라인 점검

   

• 38 모바일 환경 업데이트에 따른 일부 기기에서의 앱 이용 제약 안내 2022-11-09 173
  안녕하십니까.

   

  최근 모바일 환경 업데이트에 따라 일부 기기에서 스마트국민제보 앱 이용이 제한되고 있으니 양해 부탁드립니다. 

  관련하여 빠른 시일 내에 업데이트하여 이용에 불편 없도록 조치하겠습니다.

      

  보다 안정적이고 원활한 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

  감사합니다.

   

• 37 교통업무관리시스템(TCS) 점검 작업에 따른 일부 서비스 일시 중단 안내 2022-10-05 117
  안녕하십니까.

  경찰청 교통업무관리시스템(TCS) 서버 점검 작업에 따라 다음과 같이 일부 서비스(관할배정)가 일시 중단될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

  ※ 작업 기간 중의 제보 내용은 작업 완료 이후 관할이 자동 배정될 예정입니다.

    

  보다 안정적이고 원활한 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

   

  - 다 음 -

  가. 작업 일시: '22.10.27.(목) 23:00~'22.10.28.(금) 07:00​ (종료시간 변동 가능)​

   

  나. 서비스 영향: 제보 관할배정 임시 중단

   

• 36 교통업무관리시스템(TCS) 점검 작업에 따른 일부 서비스 일시 중단 안내 2022-08-11 5805
  안녕하십니까.

  경찰청 교통업무관리시스템(TCS) 서버 점검 작업에 따라 다음과 같이 일부 서비스(관할배정)가 일시 중단될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

  ※ 작업 기간 중의 제보 내용은 작업 완료 이후 관할이 자동 배정될 예정입니다.

   

  보다 안정적이고 원활한 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

   

  - 다 음 -

  가. 작업 일시: '22.08.11.(목) 19:00 ~ '22.08.12.(금) 08:00

  나. 서비스 영향: 제보 관할배정 임시 중단​ 

• 35 교통위반 제보 관련 '신고기간 변경' 안내 2022-08-04 1464
  경찰청에서 알려드립니다.

   

  경찰청에서는 교통법규위반 제보와 관련하여, 위반일로부터 7일이 경과되지 않은 건에 대하여 처분이 이뤄졌으나, 최근 급증하는 공익신고로 인해 처리가 지연되는 등 피신고자의 실질적인 방어권이 보장되지 않아, 교통법규위반 제보에 따른 처분가능 기간을 아래와 같이 변경함을 알려드립니다.

  
  

  - 현행: 위반일 기준, 위반일로부터 7일 이내 제보된 건에 대하여 처분

  - 변경: 위반일 기준, 위반일로부터 2일 이내 제보된 건에 대하여 처분

    ※ 위반일 다음날부터 기산하며, 2일째 되는 날이 주말·공휴일인 경우 마지막 공휴일 다음 첫 번째 평일까지 제보

  
  

  보다 자세한 문의사항은 경찰청 교통안전과(02-3150-2852)로 문의주시기 바랍니다.

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